Das ist unsere bekannteste Aufgabe: Die sichere und punktgenaue Organisation des Flugverkehrs in Deutschland. Erfahrene, exzellent ausgebildete Fluglotsinnen und -lotsen sind dafür verantwortlich. Als Arbeitgeber sind wir jedoch noch breiter aufgestellt – das unterstreicht schon die Zahl von über 5.600 Mitarbeitenden. In unserer Zentrale, den Nieder­lassungen und an den Tower-Standorten bieten wir Einsteigenden und Profis aus vielen Bereichen attraktive Berufs­perspektiven. Mit Menschen, die ihren Job lieben, und in einem Umfeld, das gefühlt familiären Charakter hat. Startbereit?

Langen bei Frankfurt ist Unternehmens­zentrale und Center-Niederlassung. Hier wird die Gegenwart und Zukunft des Konzerns entwickelt. Mit rund 2.500 Mitarbeitenden, in den Bereichen Management, IT, Technik sowie Aus- und Weiter­bildung – erfrischend gelegen inmitten eines großen, grünen Campus.

Geben Sie Ihrer Zukunft die passende Flughöhe. Mit viel Gestaltungs­spielraum in einem Unternehmen, das als Flug­sicherung Maßstäbe setzen will: persönlich, technisch, nachhaltig.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Verstärken Sie unser 17-köpfiges Team schnellstmöglich in Vollzeit im Bereich IT-Service & Infrastruktur bei IT Support Services & Telefonie in unserer Unternehmens­zentrale in Langen als

Techniker* im IT-Support

• Verständliche telefonische Beratung und Unterstützung bei Anfragen zur Software-/Hardware-/System­umgebung im internen DFS-Benutzer­umfeld der admininstrativen IT
• Analyse, Reproduktion und Lösung von Level 1 und 2 Störungen sowie Service­anfragen für Client-Software sowie -Hardware
• Technische Führung der Anwender im Rahmen von Vor-Ort-Wartungen und Instand­setzungen mithilfe von Remote-Tools
• Aufbereitung der Lösungen für eine Knowledge-Datenbank
• Qualifizierte Erfassung der IT-Anfragen in einem ITSM-Tool
• Aktive Informations­beschaffung über Status der Benutzer­systeme, Netzwerk­komponenten und Tickets

• Abgeschlossene Ausbildung im technischen, elektro­technischen oder kaufmännischen Bereich (z. B. Fach­informatiker für System­integration, IT-System­elektroniker, Informatik­kaufmann, Informations- und Kommunikations­techniker etc.) mit mehr­jähriger entsprechender Berufs­erfahrung oder ein abgeschlossenes Bachelor­studium, Diplom- oder Master­studium (z. B. Informatik, IT-Management etc.)
• Erfahrungen in der Bearbeitung komplexer Dienst­leistungen
• Umfassende Anwender­kenntnisse u. a. in M365 sowie aufgaben­bezogene SAP-Kenntnisse
• Fundierte Kenntnisse im Microsoft-Betriebs­system Windows 11 und Client-Infra­strukturen
• Erfahrung in der IT-Anwender­betreuung, -beratung und -unter­stützung in einem Service-Desk wünschens­wert
• Gute Englisch­kenntnisse in Wort und Schrift

• Einen sicheren Arbeitsplatz (privatrechtlich organisiertes Unternehmen, das zu 100 % dem Bund gehört) in einer spannenden und innovativen Branche
• Ein herausragendes Gehaltspaket und eine unschlagbare 100 % arbeitgeber­finanzierte betriebliche Alters­vorsorge
• Eine 38,5-Stunden-Woche mit Gleitzeit, 32 Tage bezahlte Frei­stellung (u. a. Urlaub) pro Jahr, zusätzlich sind Heiligabend und Silvester frei
• Ein großes Portfolio an verschiedenen internen und externen Aus- und Weiter­bildungen
• Gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr mit eigener S-Bahn-Station, ausreichend kostenlosen Parkplätze vor Ort und selbst­verständlich unserem JobRad-Angebot
• Vergünstigtes „Deutschland-Ticket“ für 34,30 Euro im Monat schont Ihren Geldbeutel und die Umwelt als klimafreundliche Alternative für den Arbeitsweg
• Bis zu 50 % FlexOffice und moderne Büros mit aktueller Hardware
• Vereinbarkeit von Beruf und Familie: Betriebs­kinder­garten an vielen Stand­orten, Möglichkeit für ein Sabbatical und flexible Teilzeit­regelungen
• Betriebssport und Fitness­studio, Fußball-Kunst­rasen­platz mit Flutlicht, Grill­platz, Kicker- und Billard­tisch am Ausbildungs­campus und mehrere Kantinen/Cafés mit klassischen und vegetarischen Gerichten u.v.m.

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*alle Geschlechter (w/m/d) willkommen, Hauptsache luftfahrtbegeistert

Kontakt
Ihre Fragen zur Bewerbung beantworten wir sehr gerne. Melden Sie sich hierzu und für weitere Infos bei Kerstin Jantosch, Telefon +49 6103 707-3821. Weitere Informationen finden Sie hier: www.dfs.de