consistec Engineering & Consulting GmbH - Senior Support Engineer (m/w/d) – Netzwerk Monitoring Systeme

Wir suchen Dich als

<h1>Senior Support Engineer (m/w/d) &ndash; Netzwerk Monitoring Systeme</h1>

Wir entwickeln Netzwerk-Monitoring-Systeme (made in Germany), um unseren Kunden zu helfen, technische St&ouml;rungen, Cyberattacken und Anomalien in ihrem Netzwerk zu erkennen. Wir ver&auml;ndern vielleicht nicht die Welt, machen sie jedoch ein wenig sicherer.

consistec kannst Du Dir vorstellen als mittelst&auml;ndisches Unternehmen (uns gibt es schon seit 23 Jahren), mit dem Spirit und der Dynamik eines Start-ups. Neugierig? Dann schau Dir doch gerne mal unseren Unternehmensfilm unter https://www.consistec.de/unternehmensfilm an.

<h4>Deine Aufgabenbereiche:</h4>

<ul>
	<li>Du bewertest, priorisierst und bearbeitest technische St&ouml;rungen und Supportanfragen und hilfst bei der Analyse der Problemursache.</li>
	<li>Mit Deiner technischen Expertise bist Du der kompetente Ansprechpartner f&uuml;r unsere Kunden und Partner und hilfst ihnen in allen Fragen rund um unsere Produkte per Telefon, E-Mail und Remote-Sitzungen.</li>
	<li>Durch die direkte Kommunikation mit unseren Softwareentwicklern zur Analyse von Fehlerursachen bzw. m&ouml;glichen Workarounds bist Du das Bindeglied zwischen unseren Kunden und unserer Produktentwicklung.</li>
	<li>Du f&uuml;hrst remote Upgrades und Updates bei unseren Kunden durch.</li>
</ul>

Wenn Du es spannend findest, kannst Du auch in folgenden Bereichen mitwirken:

<ul>
	<li>Du kannst unsere Produktentwicklung aktiv mit beeinflussen und Deine Ideen und Erfahrungen aus der Praxis einbringen. Ideen sind immer willkommen.</li>
	<li>Du wirkst mit bei der Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen und Anleitungen f&uuml;r Kunden und interne Teams und identifizierst proaktiv wiederkehrende Probleme und entwickelst langfristige L&ouml;sungen zur Vermeidung von Eskalationen.</li>
	<li>Du schaust, ob in den Netzwerken unserer Kunden noch alles normal l&auml;uft, ob es technische St&ouml;rungen gibt oder ob es Hinweise auf einen laufenden Cyber-Angriff gibt.</li>
</ul>

<h4>Dein Profil:</h4>

<ul>
	<li>Du hast Freude an neuen Technologien, bist kundenorientiert und es f&auml;llt Dir nicht schwer, komplexe technische Sachverhalte verst&auml;ndlich zu erkl&auml;ren und anschaulich darzustellen.</li>
	<li>Du bist ein Experte f&uuml;r Linux (optimalerweise mit Debian-basierten Distributionen) und hast fundierte Kenntnisse in den Themen Netzwerken, Netzwerktechniken und den g&auml;ngigen IP-Protokollen. Idealerweise hast Du ein Faible f&uuml;r Cyber-Security -Themen.</li>
	<li>Du hast Spa&szlig; an der Analyse, Diagnose und L&ouml;sung komplexer technischer Problemen und Interesse am Umgang mit (technisch versierten) Anwendern.</li>
	<li>Du hast Interesse daran, die notwendigen T&auml;tigkeiten und Abl&auml;ufe durch Automatisierung permanent effizienter zu gestalten.</li>
	<li>Du liebst es, sowohl Deine technische Expertise als auch Dein Organisationstalent einzubringen und aktiv Dinge zu gestalten und voranzutreiben. Dabei sind Teamf&auml;higkeit und gute Selbstorganisation f&uuml;r Dich selbstverst&auml;ndlich.</li>
	<li>Du hast ein abgeschlossenes technisches Studium oder eine Ausbildung zum/zur Fachinformatiker*in mit entsprechender Berufserfahrung.</li>
	<li>Du kannst gut auf Deutsch und Englisch (schriftlich &amp; m&uuml;ndlich) kommunizieren und verf&uuml;gst &uuml;ber ausgepr&auml;gte Probleml&ouml;sungsf&auml;higkeiten sowie eine analytische Denkweise.</li>
</ul>

<h4>Warum consistec?</h4>

<ul>
	<li>Wir sind mehr als ein Arbeitgeber: wir sind ein Team, das ehrgeizige Ziele verfolgt, diese mit Spa&szlig; umsetzt und dabei nicht vergisst, dass das Leben mehr als Arbeiten ist.</li>
	<li>Unsere Mitarbeiter*innen sch&auml;tzen die M&ouml;glichkeit, sowohl in unseren B&uuml;ros mit einem tollen Blick &uuml;ber Saarbr&uuml;cken mit flexiblen Arbeitszeiten kreativ zusammenzuarbeiten, als auch die Vorteile des mobilen Arbeitens nutzen zu k&ouml;nnen.</li>
	<li>Bei uns arbeiten Menschen und keine Personalnummern. Von den Auszubildenden bis hin zur Gesch&auml;ftsf&uuml;hrung sind gegenseitige Wertsch&auml;tzung und Unterst&uuml;tzung keine leeren Floskeln.</li>
	<li>Wir bieten Platz zur pers&ouml;nlichen Entfaltung! Bei unseren monatlichen &bdquo;Innovation Days&quot; kannst Du Deiner Kreativit&auml;t freien Lauf lassen und selbst entscheiden an welchen Themen Du arbeiten m&ouml;chtest.</li>
	<li>Wir bieten individuelle Entwicklungsm&ouml;glichkeiten und f&ouml;rdern unsere Mitarbeiter*innen durch Mentoring und Coaching.</li>
	<li>Wir f&uuml;hren seit vielen Jahren das Siegel &bdquo;familienfreundliches Unternehmen&quot;. 
	Wir gehen gerne auf die Bed&uuml;rfnisse bestehender und zuk&uuml;nftiger Familien ein, z.B. mit mobilem Arbeiten, Kita-/Kindergartenzusch&uuml;ssen u.v.m.</li>
	<li>Nat&uuml;rlich gibt es bei uns auch zus&auml;tzliche Leistungen: individuelle Gestaltung Deiner betrieblichen Altersvorsorge, ein Dienstfahrrad oder Jobticket, u.v.m.</li>
	<li>Wir sitzen verkehrsg&uuml;nstig, hinter dem Saarbr&uuml;cker Hauptbahnhof im EuroQuartier.</li>
	<li>In der Studenten- und Landeshauptstadt Saarbr&uuml;cken gibt es f&uuml;r alle Anspr&uuml;che und Geschm&auml;cker noch bezahlbare Wohnungen. Im n&auml;heren Umfeld &ndash; 15 bis 30 Minuten Fahrtzeit &ndash; kann man aber auch im eigenen Haus sehr sch&ouml;n kleinst&auml;dtisch oder naturverbunden leben.</li>
</ul>

<h6>Wir haben noch viel vor und brauchen Leute wie Dich.</h6>

Einsatzort: 
Saarbr&uuml;cken

Arbeitsmodell: 
Vollzeit (hybrid nach Probezeit)

Wir freuen uns auf Deine vollst&auml;ndige Bewerbung! 
Sende diese per E-Mail an: bewerbung@consistec.de

Einstieg: 
ab sofort

Ansprechpartner: 
Dr. Dirk Leinenbach

consistec Engineering &amp; Consulting GmbH 
Europaallee 5 
66113 Saarbr&uuml;cken

consistec Engineering &amp; Consulting GmbH http://www.consistec.de http://www.consistec.de

2025-02-18T21:59:59.999Z FULL_TIME

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2024-12-20

Saarbr&uuml;cken 66113 Europaallee 5

49.2430298 6.9849359

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