DAS ERWARTET DICH...
Das Team Engage kümmert sich um den Betrieb und die Weiterentwicklung unserer Cloud-basierten Contact-Center-Lösung VIER Engage, die das Herzstück unseres VIER-Produktportfolios bildet. Wir entwickeln maßgeschneiderte Kundenlösungen sowie die Integration mit anderen VIER Produkten wie Interaction Analytics, Copilot und dem Cognitive Voice Gateway.
Als Teil des Teams Engage Agent erwarten Dich unter anderem folgende Aufgaben:
Als Teil des Teams Engage Agent erwarten Dich unter anderem folgende Aufgaben:
- Du arbeitest in einem agilen Entwicklungsumfeld an der steten Optimierung der Contact Center-Lösung VIER engage.
- Du konzeptionierst, implementierst und testest Neu- und Weiterentwicklungen der VIER-Produkte im Backend (Linux).
- Du sorgst gemeinsam mit Deinem Team für den reibungslosen Betrieb der Lösung in der Cloud von VIER.
- Du optimierst und gestaltest gemeinsam mit Deinem Team die Entwicklungsprozesse von VIER.
- Du entwickelst kreative neue Ideen für VIER engage.