Client Administrator (m/w/d)

Unser Flughafen ist ein Treffpunkt für Menschen aus aller Welt. Wir sind das logistische Herz NRWs und verbinden das Rheinland mit mehr als 120 spannenden Reisezielen in Europa und darüber hinaus. Im #TeamCGN zählen Wertschätzung, Verantwortung, Nachhaltigkeit, Innovationsfreude und Teamgeist. Gemeinsam entwickeln wir die Mobilität von morgen.

Wir bieten Ihnen eine spannende und abwechslungsreiche Herausforderung in einem dynamischen Umfeld in der Abteilung Benutzer Service des Zentralbereichs Informationstechnologie.

• Als Administration Client sind Sie für den 1st und 2nd Level Support im ICT Service Desk inklusive der Hotline des Flughafens Köln Bonn verantwortlich
• Bearbeitung der Service Requests anhand der Aufgaben im ITSM-Tool sowie die Dokumentation von Störungslösungen und eigener Tätigkeiten (Erstellung von Arbeitsberichten) sind Ihr tägliches Brot
• Sie sind am Puls der Zeit und unterstützen aktiv bei IT-Projekten
• Sie haben keine Scheu vor der Übernahme von Eigenverantwortung für IT-Systeme
• Bei der Fehleranalyse und –behebung von Hard- und Softwarestörungen fühlen Sie sich zu Hause
• Durch Ihre sehr guten Fachkenntnisse fällt Ihnen die Erbringung aller IMAC/R-Leistungen (Install, Move, Add, Change, Remove) für Hard- und Software leicht
• Die korrekte Handhabung der zur Verfügung gestellten Werkzeuge, insbesondere eines ITSM-Tools ist für Sie kein Problem
• Sie bringen grundlegende Kenntnisse der Verordnungen EU-DSGVO, ITIL mit

• Sie bringen eine abgeschlossene technische Berufsausbildung, wünschenswert in der Fachrichtung Informatik, sowie eine mehrjährige Berufserfahrung oder gleichwertig mit
• Gute Fachkenntnisse über die Betriebssysteme Windows und MS-DOS und über alle darauf basierende Anwendungssysteme sowie gute IT Anwenderkenntnisse setzen wir voraus
• Sie bringen gute Fachkenntnisse über Internet-/ Client- bzw. Server-Architekturen und im Bereich IT-Organisation mit
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich

• Einmalige Chance das Team Benutzer Service des Flughafens mit über 1.800 Beschäftigten auf das nächste Level zu bringen
• Offene, wertschätzende Kultur. Flache Hierarchie. Tolle Firmenevents
• Tarifliche Sicherheit: TVöD mit 39 Wochenstunden inkl. minutengenauer Zeiterfassung, Gleitzeit, Tagesdienst, mobile Office und 30 Tagen Urlaub
• Bezahlung bis zur Entgeltgruppe E 9a (TVöD-F VKA); je nach persönlichen Voraussetzungen sowie eine nahezu vollständig arbeitgeberfinanzierte Betriebsrente
• Freie Wahl: 50% Zuschuss zum Deutschland-Ticket oder VRS-Jobticket
• Vergünstigungen bei Reiseveranstaltern, Partnertankstelle, CorporateBenefits „Job&Fit“-zertifizierte Kantine, Bike-Leasing, Fitnessangebote über Wellpass
• Kostenloser Parkplatz am Flughafen zu den Arbeitszeiten

Bitte senden Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Motivationsschreiben, Lebenslauf in deutscher Sprache und Zeugnisse) mit dem Betreff CGN 1335-B per E-Mail an recruiting@koeln-bonn-airport.de.

www.koeln-bonn-airport.de